Vlasnica studija za dizajn interijera iz Splita imala je profile na pet društvenih mreža. Instagram je vodila sama, Facebook je dijelio iste objave, LinkedIn je otvoren „jer treba“, a Pinterest i TikTok imali su po nekoliko objava iz prvog mjeseca. Svaki tjedan osjećala je krivnju što ne stiže sve, a najviše što nije snimala videe za TikTok, jer je posvuda čitala da je to „mreža koja raste“.
Kad je sjela i pogledala odakle su zapravo došli posljednji klijenti, slika je bila drukčija. Privatni klijenti najčešće su je pronašli na Instagramu ili preko preporuke. Dva najveća posla, opremanje male hotelske kuće i ureda jedne IT tvrtke, došla su preko LinkedIna. Pinterest i TikTok nisu donijeli nijedan upit.
Primjer je sastavljen prema situacijama iz prakse, a pokazuje ono što vrijedi za većinu malih i srednjih tvrtki: bolje je odabrati dvije mreže na kojima je vaša publika i voditi ih dobro, nego pet voditi usput.
Koliko ljudi u Hrvatskoj koristi koju mrežu
Izvještaj DataReportal Digital 2026 za Hrvatsku navodi koliko ljudi oglašivači mogu doseći na pojedinoj platformi. To nije isto što i broj aktivnih korisnika, ali dobro pokazuje odnos snaga:
| Platforma | Doseg oglasa u Hrvatskoj |
| YouTube | 2,77 milijuna |
| 1,95 milijuna | |
| 1,55 milijuna | |
| Snapchat | 1,46 milijuna |
| TikTok | 1,31 milijun |
| Messenger | 1,25 milijuna |
| 1,2 milijuna članova | |
| X | 503 tisuće |
Prema podacima NapoleonCata, najveća dobna skupina korisnika Facebooka i Instagrama u Hrvatskoj su osobe između 25 i 34 godine. Brojke su korisne, ali ne odlučuju same. TikTok ima više od milijun korisnika u Hrvatskoj, ali to ne znači da među njima ima mnogo ljudi koji upravo uređuju stan ili hotel.
Četiri pitanja koja je studio postavio
Umjesto da kreće od popularnosti mreža, studio je krenuo od svojih klijenata. Četiri pitanja pomogla su da odluka bude brza i jasna.
1. Gdje su naši klijenti i što ondje rade?
Privatni klijenti, uglavnom parovi i obitelji koji uređuju stan ili kuću, na Instagramu skupljaju ideje i spremaju objave. Vlasnici hotela, apartmana i tvrtki na LinkedInu prate poslovne vijesti i traže pouzdane partnere. Isti čovjek na LinkedInu traži dobavljača, a na Instagramu inspiraciju za vikend.
2. Što prodajemo i kako se to najbolje pokazuje?
Dizajn interijera je vizualna usluga, ali se kupuje na temelju povjerenja. Instagram je idealan za fotografije prije i poslije i kratke videe iz uređenog prostora. LinkedIn je bolji za priču o projektu: koliko je trajao, kako se uklopio u proračun i što je klijentu donio.
3. Koji nam je cilj?
Studio je želio dvije stvari: stalan priljev upita privatnih klijenata i dva do tri veća poslovna projekta godišnje. Za prvi cilj trebao je Instagram, uz Facebook za oglase, a za drugi LinkedIn i preporuke.
4. Koliko vremena i ljudi imamo?
Ovo je pitanje presudilo. Vlasnica i jedna suradnica nisu mogle redovito snimati za TikTok, a da pritom ne zapostave projekte. Kratki video traži redovitost, a mreža koja se vodi povremeno ne donosi ništa, ma koliko bila popularna.
Kratki pregled mreža za poslovanje
I dalje mreža s najširom publikom u Hrvatskoj, posebno među osobama starijima od 35 godina. Dobar je za lokalne tvrtke, događaje, grupe i oglašavanje, jer Meta oglasi pokrivaju i Instagram. Organski doseg objava je nizak, pa računajte na oglase. Više o tome u vodiču za uređivanje Facebook stranice.
Mreža vizualnog dojma, kratkih videa i priča. Odlična je za turizam, ugostiteljstvo, ljepotu, modu, dizajn i usluge koje se mogu pokazati. Reels donosi doseg izvan pratitelja, a profil služi kao izlog koji ljudi provjere prije nego što vam se jave.
Prva mreža za B2B, zapošljavanje i stručnu reputaciju. Bolje funkcioniraju objave osoba nego stranica tvrtke, pa je dobro uključiti vlasnika ili ključne ljude. U našem primjeru vlasnica je počela objavljivati na osobnom profilu, a ne samo na stranici studija.
YouTube
Najveći doseg u Hrvatskoj i ujedno tražilica. Video koji odgovara na često pitanje kupaca može donositi preglede godinama. Kratki video (Shorts) jednostavan je početak.
TikTok
Brz rast, velik doseg i mlađa publika, ali i potreba za puno sadržaja. Ima smisla ako možete redovito snimati i ako vaša publika ima manje od 35 godina.
Threads, Snapchat, X i Pinterest
Threads je u EU dostupan od prosinca 2023. i dobar je dodatak ako već aktivno vodite Instagram. Snapchat ima velik doseg među mlađima, ali malo hrvatskih tvrtki ondje komunicira. X ima manju i specifičnu publiku. Pinterest je zanimljiv za dizajn interijera, vjenčanja i recepte, ali u Hrvatskoj rijetko donosi upite, pa ga je studio zadržao samo kao spremište vlastitih fotografija.
Što je studio odlučio
- Instagram postaje glavna mreža za privatne klijente: tri objave tjedno, od čega barem jedan kratki video iz uređenog prostora.
- Facebook se ne vodi zasebno, nego služi za Meta oglase i dijeljenje istih objava.
- LinkedIn postaje glavna mreža za poslovne klijente, s jednom objavom tjedno na osobnom profilu vlasnice, uglavnom pričama o projektima.
- TikTok i Pinterest se ne gase, ali se ne vode aktivno i ne stvaraju osjećaj obveze.
Najveća promjena nije bila u brojkama, nego u mirnoj glavi. Umjesto pet mreža koje se vode napola, studio sada ima dvije koje se vode dobro, i zna točno zašto.
Kako bi izgledao isti izbor za druge djelatnosti
- Apartmani i turizam: Instagram i Facebook, uz Google profil tvrtke. Pogledajte i naš vodič za web stranicu za apartmane.
- B2B usluge i proizvodnja: LinkedIn i YouTube, uz newsletter.
- Lokalni obrt ili salon: Instagram i Facebook, s naglaskom na recenzije i lokalne oglase.
- Web shop za mlađu publiku: Instagram i TikTok, uz Meta oglase.
Kad ste odabrali, napravite plan
Odabir mreže tek je početak. Svaka treba svoj format, ritam objavljivanja i način mjerenja. Kako to složiti, objašnjavamo u članku kako kreirati strategiju i plan objava. Ako želite da vam pomognemo odabrati kanale i postaviti komunikaciju, pogledajte uslugu komunikacijske strategije.
Česta pitanja
Na koliko društvenih mreža treba biti mala tvrtka?
Za većinu malih tvrtki dovoljne su dvije mreže koje se vode redovito i kvalitetno, uz Google profil tvrtke.
Kako znati koja mreža donosi klijente?
Pitajte klijente gdje su vas pronašli i pratite izvore upita u Google Analyticsu uz označene poveznice. Često se pokaže da upite donose jedna ili dvije mreže.
Koja je društvena mreža najkorištenija u Hrvatskoj?
Prema izvještaju DataReportal Digital 2026, najveći doseg oglasa u Hrvatskoj ima YouTube, oko 2,77 milijuna, a slijede Facebook i Instagram.
Je li LinkedIn dobar za male tvrtke?
Jest, ako prodajete drugim tvrtkama ili zapošljavate. Najbolje funkcioniraju objave vlasnika i zaposlenika.
Isplati li se TikTok hrvatskim tvrtkama?
Isplati se ako vam je publika mlađa i ako možete redovito snimati kratke videe. Bez toga je bolje uložiti vrijeme drugdje.
Izvori
- DataReportal: Digital 2026 Croatia
- NapoleonCat: Social media users in Croatia
- Meta: Threads dostupan u Europskoj uniji (prosinac 2023.)
Pisalica
Trebate pomoć s marketingom svoje tvrtke?
Radimo s tvrtkama koje imaju vlastiti marketinški tim, na SEO-u, sadržaju, brendu i oglašavanju. Na svakoj suradnji radite izravno s nama dvoje.