Komunikacijska strategija omogućuje nam da prave poruke pošaljemo pravoj ciljanoj publici. Svako poduzeće ima više javnosti kojima se obraća. Način na koji razgovaramo s kupcima postaje njihov unutarnji glas. No osim prema kupcima, poduzeće se porukama obraća i zaposlenicima, partnerima, dobavljačima, često i medijima. Komunikacija tako postaje strategija za uspješno poslovanje.
Komunikacijska strategija sastoji se od nekoliko osnovnih elemenata: analize trenutnog stanja, definirane misije i vizije, definiranih javnosti te komunikacijskih ciljeva i poruka. Na kraju određujemo tehnike i alate te komunikacijske kanale kroz koje šaljemo izabrane poruke izabranim javnostima.
- Strateško komuniciranje je više od pukog slanja poruke. Strateško komuniciranje je slanje prave poruke.
- Strateška komunikacija pomaže kontrolirati razgovor o određenim temama.
- 45% potencijalnih kupaca će prestati pratiti brend zbog previše samopromocije u komunikaciji.
- Strateško komuniciranje je više od pukog slanja poruke. Strateško komuniciranje je slanje prave poruke.
- Strateška komunikacija pomaže kontrolirati razgovor o određenim temama.
- 45% potencijalnih kupaca će prestati pratiti brend zbog previše samopromocije u komunikaciji.
SWOT analiza
Analiza dionika
SMART ciljevi
Ključne poruke
Odabir kanala
Akcijski plan
