Pravila privatnosti na Pisalici
Što je to uopće osobni podatak?
Osobni podatak je svaka informacija s kojom se neka osoba može identificirati, kao što je npr. vaše ime, prezime, adresa, broj telefona i sl.
Koja podatke onda prikuplja Pisalica?
Apsolutno ništa što bi vas moglo identificirati kao pojedinca, osim ako nas izravno i svojevoljno ne kontaktirate putem obrasca ili e-mailom te nam na taj način ustupite svoje podatke (ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona i sl.).
Ti podaci dostupni su isključivo tvrtki Pisalica d.o.o., Zagrebačka 89, 42000 Varaždin, OIB: 15498354048, čiji su predstavnici tu da odgovore na vaš upit. Osim njima, dostupni su i tvrtki Avalon d.o.o. koja pruža uslugu hostinga naših web stranica i tvrtki Infinum d.o.o. budući da koristimo njihovo CRM rješenje koje je u potpunosti usklađemo s EU regulativnom i GDPR-om.
Osobne podatke koje nam pošaljete pruženi su s vaše strane potpuno dobrovoljno. Ne obrađujemo ih ni na koji način više od onoga što je potrebno da bismo vam odgovorili na vaš upit.
Kako Pisalica čuva i štiti vaše osobne podatke?
Pisalica d.o.o., Zagrebačka 89, 42000 Varaždin, OIB: 15498354048 poštuje vašu privatnost te obrađuje vaše osobne podatke zakonito i sukladno GDPR regulativi.
Vaše osobne podatke spremamo isključivo u elektroničkom obliku koristeći određene tehničke, proceduralne i kadrovske mehanizme koji će osigurati maksimalnu zaštitu vaših osobnih podataka. CRM software kojeg koristimo je u potpunosti usklađen s GDPR regulativom te koristi najmodernije sigurnosne mehanizme koji onemogućuju trećim stranama neovlašten pristup osobnim podacima.
Koja je svrha obrade vaših podataka?
Ima ih naravno nekolicina pa ćemo ih popisati u nastavku:
- Generiranje potražnje za uslugama koje nudi Pisalica d.o.o., Zagrebačka 89, 42000 Varaždin, OIB: 15498354048,
- Generiranje različitih statistika putem kojih znamo koliko generiramo interesa za našim uslugama;,
- Razvoj odnosa s klijentima,
- Garancija sigurnosti vaših osobnih podataka,
- Prevencija i otkrivanje bilo kakve zlouporabe vaših osobnih podataka
- Razumijevanje potreba naših klijenata.
Koliko dugo čuvamo vaše podatke?
Osobne podatke pohranjujemo i čuvamo samo koliko je potrebno za izvršenje određene legitimne svrhe, osim ako važećim zakonskim propisima nije za pojedinu svrhu predviđeno duže vrijeme čuvanja (npr. fakture). U slučaju davanja privole za marketing, podatke čuvamo onoliko dugo dok se privola ne povuče.
Pristup i brisanje vaših osobnih podataka
Vaše osobne podatke koje ste nam učinili dostupnima čuvat ćemo dok postoji stranica pisalica.com. Imate potpuno pravo dobiti obavijest o tome koje sve vaše osobne podatke imamo u našoj bazi, kao i zatražiti da sve ili neke osobne podatke izmijenimo ili izbrišemo.
To možete napravi tako da nam se javite putem adrese info@pisalica.com i dostavite poruku s vašim zahtjevom. Mi ćemo naravno uložiti razumne napore da potvrdimo vaš identitet i spriječimo neautorizirani pristup osobnim podacima.
Ograničenje odgovornosti
Iako se držimo svih traženih smjernica zakonske i druge regulative s ciljem sprečavanja neovlaštenog otkrivanja vaših osobnih podataka, ne možemo garantirati kako neki od osobnih podataka koje prikupljamo neće baš nikada biti slučajno otkriveni, suprotno odredbama ovih Pravila privatnosti. Stoga do najveće koje dopuštaju zakoni Republike Hrvatske, isključujemo odgovornost za eventualnu štetu nanesenu korisnicima ili trećim osobama slučajnim otkrivanjem vaših osobnih podataka.
Kolačići (eng. Cookies)
Što je kolačić?
Drago nam je da niste jedan od onih koji svaki put slijepo klika kada se pojavi gumb „slažem se“.
Pitate li se što su ti kolačići, objašnjenje potražite u nastavku.
Sigurno ste do sada već masu puta kliknuli na tu obavijest kada ste prvi puta posjetili neku web stranicu, bez da ste u tom trenutku razmišljali za što dajete svoje dopuštenje. U suštini, kolačić je informacija koja se u obliku obične tekst datoteke sprema na vaše računalo od strane web stranice koju ste upravo posjetili (to također može biti mobitel ili tablet).
Obično se spremaju najobičnije postavke za web stranicu (važne za neke bazične funkcionalnosti), kao što je na primjer jezik kojeg preferirate ili adresa. Kada jednom imate spremljene „kolačiće“, nakon što ponovno otvorite web stranicu koju ste ranije već posjetili, vaš web preglednik šalje natrag spremljene kolačiće koji pripadaju toj stranici. Tako web stranica zna da treba prikazati informacije koje su prilagođene vašim potrebama.
Možda ćete ovo najjednostavnije shvatiti na primjeru tipične web trgovine – bez korištenja kolačića, web trgovina ne bi mogla zapamtiti koje ste sve artikle dodali u košaricu pa bi u tom slučaju online šoping bio dosta iscrpljujući proces. S time da bi se kod svakog posjeta stranice trebali ponovno ulogirati da uopće krenete sa šopingom.
Kolačići mogu također spremati i druge informacije, no u konačnici sve informacije mogu biti spremljene jedino ako Vi to omogućite. Naime, web stranica ne može dobiti pristup informacijama za koje im niste dali pristup i nikako ne može pristupiti drugim datotekama na vašem računalu.
Ipak, ako ne želite da web stranica sprema bilo kakve podatke o vašem surfanju unutar domene, uvijek možete promijeniti postavke svojeg web preglednika.
Jednostavno izaberete da on ne sprema kolačiće, odnosno da automatski kod zatvaranja preglednika obriše spremljene kolačiće.
Kako onemogućiti kolačiće?
Postavke kolačića mogu se kontrolirati i konfigurirati u postavkama vašeg web preglednika. 5 sekundi brzinskog guglanja i evo pregleda kako onemogućiti kolačiće u sklopu pojedinog browsera.
Ako onemogućite sve kolačiće, ne garantiramo kako će naša domena raditi onako kako smo mi to zamislili.
Kakve kolačiće koristi Pisalica i zašto?
Koristimo kolačiće jedino da vam omogućimo bolje korisničko iskustvo budući da oni služe za pamćenje određenih postavki stranice (to su tzv. first-party cookies) kako bi web stranica normalno radila.
Također koristimo kolačiće trećih strana poput Facebooka i Googlea koji nam trebaju za praćenje aktivnosti svih posjetitelja naše web stranice (iz one visoke ptičje perspektive gdje su podaci sumirani), kako bi znali je li sadržaj na Pisalici koristan te u konačnici zanimljiv. Da budemo kokretni – kada su u pitanju kolačići trećih strana, koristimo sljedeće:
- Google Analytics – s njime pratimo aktivnosti na web stranici Pisalice i temeljem zaključaka koje dobijemo analizom statistike, unaprijeđujemo dalje našu domenu i radimo za vas zanimljiviji te u konačnici korisniji sadržaj
- Facebook Pixel – omogućuje nam da svi oni koji putem naših Facebook sadržaja dođu na Pisalicu, kasnije obavijestimo na primjer o radionicama koje redovito održavamo ili informiramo ponekad o posebnim ponudama za usluge koje pružamo.
- Google AdWords – omogućuje nam da svima koji putem AdWords kampanja dođu na web stranicu, naknadno kroz remarketing kampanje ponudimo informacije o radionicama koje održavamo ili ponudimo posebne ponude na naše usluge.
- Google Tag Manager – ovdje je riječ o posebnom Gooogleovom alatu koji nama pojednostavljuje upravljanje svim trećim servisima koje koristimo te omogućuje naprednije praćenje pojedinih dijelova Pisalice.
O kolačićima možete još više saznati ovdje: http://www.allaboutcookies.org/
Ako imate dodatnih pitanja oko kolačića ili ne znate kako bi ih onemogućili u svojem web pregledniku kada je riječ o Pisalici, kontaktirajte nas na info@pisalica.com
Službenik za zaštitu osobnih podataka
Pisalica d.o.o.
Zagrebačka 89, 42000 Varaždin
OIB: 15498354048
info@pisalica.com