customer journey

zivotni-ciklus-kupca
  • Pisalica

Saznajte što je Customer journey i kako ga možete primijeniti na svoje poslovanje
Saznajte što je Customer journey i kako ga možete primijeniti na svoje poslovanje 1200 650 Pisalica

Customer journey, buyer’s journey ili, prevedeno na naški, korisničko putovanje, proces je kroz koji kupci prolaze kako bi kreirali svijest o proizvodu ili usluzi, evaluirali ga te na kraju i kupili (Izvor: HubSpot). To je snažna tehnika razumijevanja što je to što motivira vaše kupce – koje su njihove POTREBE, njihova oklijevanja oko kupnje i njihove brige.

Ukratko, mapiranje putovanja kupaca koristi nam kako bismo si vizualno predočili odnos kupca i poduzeća tijekom određenog vremenskog razdoblja, ali ne iz naše, već iz perspektive naših kupaca, što nam pruža uvid u cjelokupno iskustvo kupaca.

Start Typing
Postavke privatnosti

Kada posjetite našu web stranicu, ona može pohraniti informacije putem vašeg web preglednika, obično u obliku kolačića. Ovdje možete promijeniti svoje postavke privatnosti. Važno je napomenuti da blokiranje nekih vrsta kolačića može utjecati na vaše iskustvo na našoj web stranici i usluge koje možemo ponuditi.

Kliknite za omogućiti / onemogućiti Google Analytics kod za praćenje.
Kliknite za omogućiti / onemogućiti Facebook Pixel kod za praćenje.
Naša baka je ispekla najfinije kolačiće kako bi svi imali odlično iskustvo na našoj stranici. Neće prikupiti tvoje osobne podatke, bitno joj je samo da su svi sretni i nahranjeni. Prihvaćaš?