Ljudi su prečesto skloni „biti uvijek u pravu“.
Previše se pouzdaju u svoje iskustvo i svoj ego, ne mareći previše za nekakvu potvrdu vlastitih ideja.
Tko uopće želi znati da je u krivu, zar ne?
Ne treba naravno poricati snagu ljudske intuicije i iskustva koji dolaze s dugogodišnjom praksom, no činjenica je da mi nismo svoja ciljana publika i da za većinu situacija jednostavno ne znamo kako će ljudi reagirati. A kako bi i znali kada nerijetko ljudi i ne znaju što žele, dok im to sami ne pokažete. Barem je tako Steve Jobs znao govoriti.
„Nažalost“, testiranje ideja je jedini način napretka, barem kada je riječ o promociji vlastitog poslovanja. Ideje koje prođu testiranje primjenjujemo, a one koje ne prođu odbacujemo. Uostalom, radi se o osnovnom znanstvenom principu uz jedan bitan stav – sve prakse koje provodimo treba konstantno preispitivati.
Ovo zvuči prilično jednostavno, no u praksi je nekad zbilja teško samo tako odbaciti ideje u koje smo 100% vjerovali. I sami smo se našli u situaciji u kojoj smo mislili kako će neka ideja super funkcionirati, da bi na kraju testiranje pokazalo kako smo bili u krivu! I nije nam bilo jednostavno pomiriti se s činjenicom da nismo u pravu. Ego je velik zalogaj za svakoga 🙂
Google Analytics – najpopularniji alat za praćenje statistika web stranice
Dakle, da bismo testirali ideje (npr. sadržaj landing pagea za zamjenu ljetnih guma), trebaju nam podaci iz kojih možemo nešto zaključiti.
Kako do podataka? Pa jednostavno! Barem kada je u pitanju promocija uz pomoć web stranice, na raspolaganju nam je besplatni Google Analytics.
Naravno, postoje drugi alati za praćenje statistika (poput Yandexa, KISSMetricsa i mnogih drugih), no kako je Googleov potpuno besplatan i daleko najrasprostranjeniji, držat ćemo se njega.
No što je uopće Google Analytics?
Riječ o Googleovom besplatnom alatu s više od 15 godina radnog staža koji omogućuje da o svojoj web stranici skupimo sve moguće statistike.
Uz pomoć Analyticsa tako možemo dobiti odgovore na pitanja poput „Posjećuje li web stranicu više žena ili muškaraca?“, „Je li većina posjetitelja došla putem Googlea ili Facebooka?“, „Dodaju li ljudi putem xy kampanje oglašavani artikl u košaricu?“, ali i brojna druga vrlo korisna pitanja.
Ipak, treba naglasiti da Analytics nije čarobna kugla. Najveći izazov je znati postaviti prava pitanja, dok je traženje odgovora na ta pitanja samo stvar prakse i nekakve snalažljivosti (najviše vještine guglanja).
Kada svoje digitalne strategije bazirate na pretpostavkama, živite u mraku
U svojoj dosadašnjoj poslovnoj praksi, prilično smo se iznenadili kada bi čuli ili vidjeli koji sve brendovi nemaju Analytics ili bilo kakvo drugo praćenje statistika. I nije grehota u tome što im se negdje ne bilježe nekakvi podaci, nego je to pokazatelj da takve tvrtke većinu svojih digitalnih marketinških aktivnosti baziraju na pukim pretpostavkama, nikada ne znajući zašto točno nešto funkcionira ili ne funkcionira.
Čak i to nije tolika grehota, koliko je ogroman propušten potencijal jer jednostavno nešto nisu znali, a mogli su. U današnje vrijeme bilo kakva ozbiljna tvrtka koja koristi svoj web ili aplikaciju u sklopu digitalnih marketinških kampanja jednostavno treba imati nekakav sustav praćenja jer u protivnom lutaju u mraku. Dok se „stvari potrefe“ je lako, no dok vaš biznis nikako ne može doći do kvalitetnih klijenata, konkretni podaci o tome zašto nešto ne funkcionira su zlata vrijedni.
Sigurno se pitate kako postaviti Google Analytics? Odgovor donosimo u nastavku.
Instalacija Google Analytics koda za praćenje
Najprije je potrebno Google Analytics postaviti na web stranicu. Za to će vam trebati par stvari:
- Google račun
- Analytics račun vezan na vaš Google račun.
- Analyticsov jedinstven ID praćenja generiran isključivo za vašu domenu
- Pristup kodu web stranice i instalacija koda za praćenje (taj dio možete sami ako ste dovoljno stručni ili zatražite pomoć developera)
Google račun
Ako koristite Gmail ili neku drugu Googleovu uslugu, vjerojatno ga već imate. U slučaju da ga nemate, možete ga kreirati ovdje. Napomena: Za Googleov račun ne treba vam nužno Gmail adresa.
Analytics profil
Nakon što ste kreirali svoj Googleov račun, ulogirate se s njime u Google Analytics. Idući korak bit će kreirati novi Analytics account na koji ćete vezati svoju web stranicu. Najjednostavnije je da account nazovete nazivom svoje tvrtke i na njega onda vežete svoju domenu. Na isti Analytics račun možete vezati do 50 različitih domena, dok na jedan Google račun možete vezati čak 100 Analytics računa. Dobra vijest za sve one koji zbog divnih poreznih zakona imaju barem 10-ak tvrtki i paušalnih obrta. 😉
Analytics ID praćenja
Kada ste Googleu dali sve potrebne podatke, on će vam generirati jedinstven kod za praćenje predviđen isključivo za jednu jedinstvenu domenu. Taj kod nalazi se ovdje:
Instalacija Analytics koda na web stranicu
Ono što trebate sada je iskopirati taj kod u notepad datoteku i poslati svom developeru da ga postavi na web stranicu. Vlasnici WordPress stranica mogu taj kod jednostavno postaviti i sami. Dovoljno je instalirati dodatak „Headers i Footers“ te putem njega zalijepiti kod na web stranicu:
Provjera ispravnosti Analytics koda za praćenje
Nakon što ste instalirali kod za praćenje, preostaje vam jedino provjeriti ako je isti ispravljeno postavljen. To ćete napraviti tako da uz pomoć Analyticsa pošaljete na web stranicu testni promet, a Analytics će vam onda sugerirati je li zabilježio nekakav promet na vašoj stranici ili nije.
U slučaju da je zabilježio, posao po pitanju postavljanja Analytics praćenja je gotov. Ako nije, trebate pokušati odgonetnuti gdje je problem (i)li zatražiti asistenciju developera.
Nakon što je kod postavljen, idući važan korak je definiranje ciljeva i tzv. evenata koje ćemo pratiti.
Ako vam ovo zvuči kao znanstvena fantastika, slobodno nam se javite. Rado ćemo vam pomoći.