Ne kaže se uzalud „priprema je pola posla“ jer upravo o pripremi prije sastanka za izradu web stranice ovisi hoćete li uspjeti prenijeti agenciji svoju viziju web stranice, što je preduvjet uspješne suradnje.
Zato vam u nastavku donosimo popis od čak 20 pojmova koji će vam pomoći da razumijete čak i one „teške“ IT i marketinške pojmove te nakon sastanka izađete kao apsolutni pobjednik.
Pa krenimo redom. 😊
DOMENA
Najjednostavnije rečeno, domena je naziv web stranice. Domenu ima svaka web stranica, a izgleda ovako: www.pisalica.com. Kad jednom registrirate domenu za svoje poduzeće, više je u tom obliku nitko ne može koristiti.
Kao što možete primijetiti, svaka domena ima nastavak (.com, .hr, .eu itd). Upravo o tom nastavku ovisi koju ćete cijenu godišnje plaćati za zakup web adrese. Cijene domena kreću se od nekih 40 do 625 kuna + PDV, a nije naodmet spomenuti da je nacionalna domena, dakle ona s nastavkom .hr zapravo najskuplja.
HOSTING
Kako bi izrađena web stranica bila dostupna na internetu, potrebno ju je smjestiti na neki web server. U te svrhe potrebno je zakupiti prostor na internet poslužitelju – serveru.
Prilikom zakupa servera, hosting agencija će vam ponuditi nekoliko vrsta hosting paketa. Veličina hosting paketa koja vama treba ovisi o veličini podataka koje planirate pohranjivati na svojoj web stranici. Ako će vaša web stranica ili web shop sadržavati puno fotografija, savjetujemo vam da zakupite veći hosting paket. Jednostavno, bolji hosting znači više mjesta na serveru i bolju brzinu očitavanja vaše web stranice.
SERVER
Server, poslužitelj ili poslužnik je namjensko računalo ili program koji pruža različite funkcionalnosti, poput dijeljenja podataka ili resursa između više korisnika. Najjednostavniji primjer servera svakako je onaj koji spaja nekoliko računala na isti printer, dok web shopovi i tvrtke imaju veliko računalo (server) koje im omogućuje brzu i sigurnu protočnost podataka.
CMS
Sigurno ste barem jednom čuli za CMS (eng. Content management system). Pa CMS je sustav koji omogućuje upravljanje sadržajem web stranice. To znači da unutar tog sustava možete dodavati i uređivati kategorije, stilizirati tekst za blog itd. Neki od najpoznatijih CMS sustava su WordPress, Joomla, Drupal, MODx i drugi.
WORDPRESS
Kao što smo maloprije spomenuli, WordPress je jedan od najpoznatijih CMS sustava, odnosno jedna od najpoznatijih platformi za izradu web stranice. Zašto je WordPress toliko popularan? Zato što nudi mnogo predložaka za izradu web stranice po pristupačnim cijenama. Tako već uz minimalne troškove možete izraditi kvalitetnu web stranicu u relativno brzom roku.
TEMPLATE/PREDLOŽAK
Predložak (eng. template) ili tema web stranice je vizualni koncept web stranice koji možete nabaviti gotov (primjerice, u WordPressu) ili pak angažirati programere i dizajnere da ga za vas osmisle i izrade (tzv. custom web stranice).
PLUG-IN
Plug-in, plugin ili priključak je vrsta softverskog dodatka koji se dodaje na web stranicu kako bi stranica imala dodatne funkcije. Evo i primjera. Na svoju web stranicu želite dodati polje za upisivanje e-mail adrese kupaca kako bi oni primali vaš newsletter. Ili dodati prikaz adrese svog poduzeća na Google mapi.
KATEGORIJE WEB STRANICE
Da bi čitatelji što brže i lakše došli do potrebnih informacija na vašoj web stranici, sadržaj je potrebno kategorizirati. Osnovne kategorije koje svaka web stranica ima su: “o nama”, “usluge”, “proizvodi”, “blog” i “kontakt”. No to nisu uvijek i jedine kategorije. Primjerice, ako imate web shop široke potrošnje, na vašem web mjestu možda ćete imati i kategorije poput: “mliječni proizvodi”, “žitarice”, “sredstva za čišćenje”, “igračke” i slično.
KLJUČNE RIJEČI
Ključne riječi su riječi i fraze koje osoba upisuje u pretraživač s ciljem pronalaska odgovarajuće informacije za svoj upit. Pritom tražilice među prve rezultate pretraživanja „guraju“ stranice s kvalitetnim sadržajem i prirodno uvrštenim ključnim riječima, koje su tematski vezane za sadržaj samog weba. Upravo je to cilj SEO optimizacije; pisati kvalitetan sadržaj obogaćen ključnim riječima, kako bi tražilice što bolje rangirale web stranicu, a vi privukli što više posjetitelja na svoj web.
ODREDIŠNA STRANICA / LANDING PAGE
Odredišna stranica je web stranica na koju posjetitelji „slijeću“ nakon što su kliknuli na link, obično na nekom prodajnom oglasu. Iz tog razloga možemo zaključiti kako odredišna stranica ima samo jednu svrhu: pretvoriti posjetitelje u kupce.
Recimo da je vaš cilj preuzimanje e-knjige s detaljima nekog vašeg proizvoda. Kada potencijalni kupac klikne na Facebook oglas koji ste kreirali u tu svrhu, taj će ga klik odvesti na vašu odredišnu stranicu na kojoj će biti navedene sve prednosti vašeg e-booka, ali i gumb za akciju (eng. call to action) – u ovom slučaju gumb za skidanje e-booka.
RESPONZIVNI DIZAJN
Responzivni dizajn podrazumijeva dizajn web stranice koji je prilagođen uređaju (veličini ekrana) na kojem se ona očitava, npr. desktopu, tabletu ili mobitelu. Kako većina osoba najprije proizvod ili uslugu pretražuje na internetu putem mobitela, svaki web trebao bi imati responzivni dizajn. U slučaju da vaš web nema responzivni dizajn, tražilice će vas „kazniti“ lošijim rangiranjem pa postoji velika mogućnost da potencijalni kupci prilikom pretraživanja uopće ne naiđu na vašu web stranicu.
OPTIMIZACIJA SADRŽAJA
Da bi se sadržaj web stranice našao među prvim rezultatima pretraživanja, potrebno ga je optimizirati. Prije pisanja sadržaja za web, najprije je važno istražiti ključne riječi. Osim toga, važno je znati na koja mjesta u sadržaju dodati ključne riječi te kako sam sadržaj stilizirati, da bi ga kupci lakše pronašli. Cilj optimiziranog sadržaja je najprije privući kupaca na web stranicu, a zatim mu nešto prodati.
OPTIMIZACIJA WEB STRANICE
Uz optimizaciju sadržaja, potrebno je napraviti i unutarnju optimizaciju (eng. on-page) te vanjsku (eng. off-page) optimizaciju web stranice. Taj dio optimizacije odnosi se na brzinu čitanja web stranice, responzivnost, povezanost sadržaja linkovima, opise kategorija na web stranici, optimizaciju fotografija i sl.
PRODAJNI LIJEVAK
Svaka osoba koja posjeti web stranicu nije spremna odmah kupiti neki proizvod ili uslugu. Možda je tek čula za proizvod, možda zna za proizvod, ali se još nije odlučila ili pak zna što želi kupiti i traži proizvod kako bi ga što prije stavila u košaricu.
Dakle, svaka osoba koja posjeti vašu web stranicu nalazi se u jednoj od spomenutih faza prodajnog lijevka. Tu činjenicu svakako imajte na umu prilikom izrade weba jer biste recimo napadnom prodajnom strategijom mogli izgubiti one posjetitelje koji još uvijek nisu spremni kupiti, a takvih je više od 90% posjetitelja koji dođu na vaš web.
COPYWRITER
Razlikujemo pisce kreativnih tekstova (eng. content writers) i pisce reklamnih tekstova (eng. copywriters). Prvi pišu tekstove čiji je cilj informirati i privući potencijalne kupce da saznaju za određeni proizvod ili uslugu, a drugi kratke tekstove čiji je cilj prodati te iste proizvode i usluge. Konkretno, content writer kreira sadržaj za web stranice – opise kategorija, proizvoda, blog članke, a copywriter oglase na društvenim mrežama i sl.
Kao što vidite, radi se o dva različita zanimanja, no u praksi ovaj posao često odrađuje jedna osoba. Želite li da vaša web stranica ima kvalitetno napisane i optimizirane tekstove koji će prodavati, a istovremeno biti razumljivi vašoj publici, svakako angažirajte agenciju koja će znati napisati takav sadržaj.
REMARKETING
Remarketing je oblik marketinga koji vam omogućuje da dosegnete one korisnike koji su već posjetili vašu web stranicu. Tijekom pregledavanja nekih drugih stranica na internetu, tim će se korisnicima prikazivati oglasi proizvoda ili usluga koje su pretraživali na vašoj web stranici.
Primjerice, remarketingom možete precizno ciljati one posjetitelje koji su stavili određeni proizvod u košaricu, ali su sa web stranice otišli prije kupnje i prikazivati oglase s popustima i drugim pogodnostima ako se odluče za kupnju.
CPC
CPC poznat i kao Pay per Click (PPC) je model naplate online oglasa prema kojem se unaprijed definira cijena za pojedini klik na oglas. Primjerice, ako je definirana cijena jednog klika 5 kuna, a tijekom kampanje posjetitelji na oglas kliknu 56 puta, tada ćete tu online kampanju prosječno platiti 280 kuna.
CTA
Poziv na akciju ili na engleskom call to action je svaki gumb ili link na webu, u newsletteru, online oglasima čiji je cilj navesti korisnika da napravi određenu radnju. Poziv na akciju može biti tekstualni ili u obliku grafičkog elementa (eng. button) i najčešće sadrži riječi koje pozivaju na akciju, poput „saznajte više“, „kupite sada“, „kontaktirajte nas“, „preuzmite e-book“…
KONVERZIJA
Konverzija u marketingu (engl. conversion) se odnosi na akciju koju poduzima posjetitelj određene web-stranice kao odgovor na upućeni poziv na akciju (CTA – call to action). Neki od primjera konverzija su: upis u newsletter, kupnja proizvoda itd.
LEAD
I za kraj, lead je svaki kontakt koji potencijalno vodi do prodaje. To može biti osoba ili pak organizacija koja je zainteresirana za proizvode ili usluge nekog poduzeća.
Eto, stigli smo do kraja! Nakon što pomno proučite sve ove pojmove, vjerujemo da ćete moći lakše objasniti kakvu stranicu želite i trebate. Naravno, u otkrivanju vaših potreba trebala bi se svakako uključiti i agencija, koja je voljna i spremna savjetovati vas.